Sigurnost i privatnost

Korisnički podaci

Ponuditelj obrađuje sljedeće kategorije osobnih podataka korisnika koji su izvršili kupnju putem STI-a i to:

ime, prezime, adresa stanovanja (ulica, poštanski broj, grad), e-mail adresa, broj telefona, adrese za dostavu (ulica, poštanski broj, grad), datum rođenja (nije obavezno);

vrijeme i datum registracije korisničkog računa i lozinka u skrivenom obliku;

komunikacija s davateljem (komunikacijska arhiva);

podatke o kupnji (vrijeme, vrsta i vrijednost proizvoda, način plaćanja, način dostave),

komentari objavljeni u STI.

Svrha korištenja korisničkih podataka

Davatelj koristi korisničke podatke u sljedeće svrhe: za ispunjenje kupoprodajnog ugovora (provjere poslovne sposobnosti za sklapanje ugovora, obavijest o roku isporuke ili vremenu isporuke, promjena podataka u narudžbi, rješavanje reklamacija, za raskid ugovora (odustajanje), za preuzimanje plaćanja i sl.) i drugu komunikaciju u vezi s narudžbom, posebice davatelj može izravno komunicirati s kupcem putem telefona, SMS-a ili elektroničkih poruka u svrhu izvršenja narudžbe;

za provođenje marketinških istraživanja s ciljem utvrđivanja ponašanja i kupovnih navika, segmentiranja i profiliranja kupaca, utvrđivanja zadovoljstva i sl. (“analize poslovanja”);

za slanje SMS-a, obične ili elektroničke pošte u svrhu izravnog, segmentiranog ili ciljanog (personaliziranog) marketinga te u svrhu primanja periodičnih komercijalnih obavijesti o posebnim pogodnostima i promocijama, predstavljanju novih proizvoda te o potencijalnim nagradnim igrama (tzv. newsletter”), (ako više ne želite primati ove poruke, slijedite upute za “otkazivanje pretplate” navedene u bilo kojoj od ovih poruka ili ažurirajte podatke o svom korisničkom računu);

provoditi telefonske, osobne i pismene ankete;

za upravljanje registriranim korisničkim računima (profilima);

za ostalu komunikaciju s korisnicima (npr. obavijest o promijenjenim općim uvjetima i sl.; za pružanje korisničke podrške i otklanjanje tehničkih problema;

u druge svrhe, sukladno zakonu kojim se uređuje zaštita osobnih podataka.

Za neregistrirane kupce pružatelj obrađuje osobne podatke u svrhu izvršenja kupoprodajnog ugovora.

Korisnik podataka

Korisnik zbirke osobnih podataka je tvrtka POLIS PROJEKT D.O.O., Trg revolucije 4, 2000 Maribor. POLIS PROJEKT D.O.O. se obvezuje podatke koristiti samo u svrhe za koje su pribavljeni te ih čuvati i štititi u skladu sa zakonom kojim se uređuje zaštita podataka. Za potrebe provođenja analiza POLIS PROJEKT D.O.O. prikupljene osobne podatke prosljeđuje vanjskim partnerima (ugovornim izvršiteljima obrade), koji u njegovo ime i za njegov račun obrađuju proslijeđene osobne podatke. Osobni podaci se ne prosljeđuju trećim stranama.

Pohrana podataka

Podaci se pohranjuju sve dok je korisnički račun aktivan odn u mjeri u kojoj je to potrebno za postizanje svrhe za koju se podaci prikupljaju ili do zahtjeva za prestanak obrade. Neovisno o eventualnom zahtjevu za prestankom obrade osobnih podataka te u slučaju neregistriranih kupaca, prikupljeni podaci vezani uz svaku kupnju čuvaju se 5 godina od primitka proizvoda (u slučaju fizičkog nedostatka ili isteka jamstva). eliminiran, ovaj rok počinje teći od primitka zamijenjenog proizvoda) i po potrebi se koristi za ispunjenje naših obveza ili rješavanje sukoba.

Prava korisnika

Korisnik ima pravo saznati (uvid), kopirati, kopirati, dopuniti, ispraviti, blokirati i brisati osobne podatke sukladno zakonu kojim se uređuje zaštita osobnih podataka. Navedene podatke moguće je ispraviti u korisničkom profilu (računu) ili pisanim zahtjevom davatelju, kojemu je potrebno dostaviti dokaz o svom identitetu i adresi.

Korisnici mogu u bilo kojem trenutku zatražiti da pružatelj prestane obrađivati osobne podatke. Ako korisnik želi zatvoriti korisnički račun ili zatražiti da se navedeni podaci više ne koriste, možete izbrisati svoj račun slijedeći upute. na web stranici. Svoju dozvolu za obradu osobnih podataka možete opozvati pisanjem na kontakt adresu navedenu pod “POMOĆ ZA KORISNIKE”; uz pisani zahtjev potrebno je priložiti dokaz o identitetu i adresi.

Objavljivanje informacija

Datoteke pohranjene na Vašem korisničkom računu i podaci prikupljeni posjetom STI-u mogu se otkriti trećim stranama ako je njihovo otkrivanje nužno radi osiguranja poštivanja zakona, propisa ili obvezujuće odluke državnog tijela, radi sprječavanja prijevare, zlouporabe platnih kartica ili zlouporabe usluga internetske trgovine ili radi zaštite autorskih prava u vezi sa STI. Djeca mlađa od 16 godina STI nije namijenjen osobama mlađim od 16 godina. Ako roditelj, skrbnik ili zakonski zastupnik takve osobe utvrdi da je njihovo dijete dalo osobne podatke bez njihovog pristanka, obratite nam se na adresu navedenu pod “POMOĆ KORISNICIMA”. Ukoliko se utvrdi da je dijete mlađe od 16 godina dalo osobne podatke, POLIS PROJEKT D.O.O. izbrisati takve podatke iz datoteka.